Panier 0 Produit Produits (vide)    

Aucun produit

0,00 € Total produits

Les prix sont TTC

Commander

Informations

Guide d'achat - Questions fréquentes

Vous trouverez ici toutes les réponses aux questions fréquentes ...

Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 0329843000.

Mes dragées de réception

Fonctionnement du site

Transport & Livraison

Conservation

L'Obus Braquier

L'Usine Braquier

Mes dragées de réception

A quelle occasion offrir des dragées ?

Au Moyen-Âge, on offrait traditionnellement 5 amandes aux mariés. A l'époque, la croyance populaire voulaient que ces 5 amandes symbolisent 5 vœux : bonheur, fertilité, abondance, partage et accueil. C'est selon cette coutume ancestrale que nous offrons désormais des dragées en remerciement à nos convives. L'image de plaisir, de prospérité et de partage est encore très forte à l'heure actuelle.

Les dragées étaient également offertes à l'occasion des baptêmes en gage d'immortalité.

Quand commander mes dragées ?

Si vous remplissez vos ballotins vous-mêmes, nous vous conseillons de commander vos dragées suffisamment à l'avance pour ne pas être pris par le temps. Les dragées se conservent très bien pendant plusieurs mois (préférez les stocker dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière).

Vos dragées sont expédiées dans un délai de 48h en moyenne. Le délai de livraison dépendra ensuite du transporteur choisi lors de la commande et de la zone de livraison. Nous vous invitons donc à passer commande à l'avance afin d'avoir le temps nécessaire à votre préparation ensuite.

Quand commander mes contenants ?

La préparation de vos ballotins et boîtes à dragées peut nécessiter un certain délai. Ainsi nous vous invitons à passer commande assez tôt !

Pour plus d'informations sur les délais de préparation et d'expédition des commandes personnalisées de boîtages, nous vous invitons à contacter notre équipe au 0329860502.

Comment choisir mes dragées ?

Vous pouvez choisir de rester "classique" et offrir des dragées aux amandes et au chocolat.

Vous pouvez également jouer la carte de l'originalité et vous tourner vers des produits tels que les dragées pâte de fruit, noisette, nougatine ou encore des confiseries enrobées de chocolat ... Libre à vous de choisir ce que vous préférez pour régaler vos invités !

Les noms des dragées correspondent au calibre des amandes utilisées pour la fabrication. Plus le calibre est important, plus grosse sera la dragée.

Comment prévoir les quantités ?

Pour confectionner de jolis ballotins à offrir à vos convives, nous vous conseillons de prévoir 30 à 40 gr par personne, gourmandise assurée ! La contenance de tous nos ballotins est indiquée sur les fiches-produit.

Si vous souhaitez également disposer des dragées sur vos tables et buffets de réception, la quantité idéale est de 20 gr par convive.

Fonctionnement du site

Comment commander ?

  1. Choisissez vos produits dans nos différentes catégories et ajoutez-les à votre panier, selon la quantité désirée, grâce au bouton "Commander". ATTENTION, veillez à bien sélectionner la couleur de vos dragées avant de cliquer sur "Commander".
  2. Rendez-vous ensuite sur votre récapitulatif de panier, vérifiez que le contenu de votre commande vous convienne et passez à l'étape suivante. Les frais de port indiqué sont une estimation et peuvent varier en fonction du transporteur choisi à l'étape 4.
  3. Vous avez le choix de vous connecter sur votre espace client ou d'en créer un si cela n'a pas été fait auparavant.
  4. Vérifiez les informations de facturation et de livraison. Vous pouvez joindre un message à notre équipe si besoin puis passez à l'étape suivante.
  5. Choisissez le mode de livraison souhaité et accédez à la dernière étape.
  6. Choisissez votre mode de paiement, votre commande est enregistrée !

Comment suivre ma commande ?

Vous pouvez suivre l'état de votre commande dans votre espace client, rubrique "Historique et détails de mes commandes".

A chaque changement d'état de votre commande, vous recevrez un e-mail de notification.

Vous trouverez également le numéro de suivi colis lorsque votre commande sera expédiée.

Puis-je annuler ma commande ?

Concernant votre droit de rétractation, merci de vous référer à l'article 5 de nos Conditions générales de vente.

Comment régler ma commande ?

Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire ou par chèque. Pour plus d'informations sur le paiement, rendez-vous sur notre page Conditions générales de vente.

Comment modifier mes coordonnées ?

Vous pouvez modifier vos coordonnées et informations personnelles sur votre espace client, rubriques "Mes adresses" et "Mes informations personnelles".

Transport & Livraison

Quel est le délai de livraison ?

Le délai de livraison varie en fonction du transporteur sélectionné au moment de la commande.

Pour en savoir plus sur la livraison, nous vous invitons à consulter la page "Tout savoir sur la livraison".

Comment les produits sont-ils emballés ?

Nos produits sont emballés dans des cartons adaptés à leur taille, et bien calés afin d'éviter les chocs dus au transport. La mention "Fragile" est apposée sur tous nos colis afin d'assurer l'état de la marchandise.

Si toutefois vous décelez un défaut sur le carton lors de la livraison, il est impératif de le signaler au livreur et d'émettre des réserves, sans quoi nous ne pourrons effectuer aucune réclamation auprès du transporteur.

Conservation

Comment conserver mes dragées aux amandes ?

Les dragées aux amandes se conservent parfaitement plusieurs mois. Nous vous conseillons de les stocker dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière, pour ne pas altérer les couleurs.

Comment conserver mes dragées au chocolat ?

Les dragées au chocolat se conservent tout aussi bien grâce à l'enrobage de sucre. Nous vous conseillons de les stocker dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière également.

L'Obus Braquier

Pour quelle occasion commander un Obus ?

Vous pouvez commander un obus pour toutes les occasions ! Nous proposons des Obus Mariage, Communion, Baptême garnis de dragées et de gadgets et figurines adaptés à l'événement.

L'Obus standard s'adaptera à vos demandes particulières (voir paragraphe suivant).

La coque en chocolat explose pour libérer les dragées et confiseries contenues à l'intérieur ... Effet et surprise garantis auprès de vos invités !

Peut-on personnaliser l'Obus ?

Nous proposons différents Obus en fonction de l'événement : mariage, baptême, communion ... La différence réside uniquement dans les gadgets et figurine présents dans l'Obus. L'Obus standard ne contient aucune figurine, seulement des dragées et des gadgets.

Pour toute demande de personnalisation, vous pouvez nous contacter au 0329843000. Nous pourrons voir ensemble comment adapter l'Obus à votre besoin (message, clé de voiture ...).

Comment l'Obus est-il emballé ?

L'Obus est soigneusement emballé dans du carton et des particules de calage afin de minimiser les risques liés au transport.

Comment l'Obus est-il expédié ?

Les Obus sont uniquement expédiés par France Express (Geodis). Ils sont livrés dans un délai de 2 à 4 jours en fonction de la zone.

Veuillez noter que nous n'expédions pas les Obus à l'étranger.

Comment conserver l'Obus ?

Nous vous conseillons de conserver l'Obus dans un endroit frais et sec à l'abri de la lumière. Évitez les variations de température.

Que faire si l'Obus est livré cassé ?

Avant toute chose, vous devez vérifier minutieusement le colis en présence du livreur afin d'émettre d'éventuelles réserves sur la livraison et l'état de la marchandise.

Si besoin, précisez expressément la phrase "Reçu un Obus chocolat cassé" sur le récépissé de livraison et refusez la livraison.
Sachez que si aucune réserve n'a été émise lors de la livraison, nous ne pourrons déposer aucune réclamation auprès du transporteur en cas de défaut de livraison (casse de l'Obus) ni procéder à un dédommagement.

L'Usine Braquier

Venir visiter l'usine

Vous pouvez venir visiter notre usine toute l'année. Pour plus d'information sur les visites, rendez-vous sur la page "Visites gratuites".

Stationner en camping-car

Dargées Braquier Camping Car

Vous avez la possibilité de stationner gratuitement avec votre camping-car pour la journée ou la nuit. Notez qu'il s'agit uniquement du stationnement : ni vidange ni branchement ne sont possibles. En revanche, des toilettes sont ouverts 24h/24, nous vous remercions de respecter la propreté des lieux.

Retrouvez-nous sur CamperContact.